返金ポリシー

初期不良と認められる場合は無条件に無償交換および無償修理(送料弊社負担)いたします。 

28日以内の返品・返金補償については、本体未使用、かつバイオ材開封前の場合に限ります。
また、出荷後キャンセルについては返送にかかる費用はお客さま負担となりますので予めご了承ください。

出荷前キャンセル:全額返金
出荷後キャンセル:当社に返送後、全額返金
※出荷後キャンセルで着払いにてご返送頂いた場合は送料分を差し引いて返金させて頂きます。

商品返送後、同梱物の紛失や傷など、商品価値を失っている場合は、弊社査定によりご購入金額の50%~80%の金額をご返金いたします。
お振込前にお客様に必ず確認を行います。5日以内に異議申し立てがなければ、弊社査定に基づき決定金額をご返金いたします。

弊社では各自治体より助成金の不正受給を防止するための指導を受け、弊社にて商品確認後、ご返金前に必ず自治体に確認を行っております。
助成金の不正受給に関しては、虚偽の申請を行っただけでも、自治体よりペナルティがある場合がございます。
自治体よりお客様に連絡が入る可能性もございますのでご注意ください。