利用規約

1. 本サービスを利⽤するには、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める⼀定の情報を当社所定の⽅法で提供
することを条件とします。本規約に同意いただけない⽅は本サービスを利⽤できません。
2. 利⽤者が本サービスの利⽤申込みを⾏ったことをもって、利⽤者は本規約を理解した上でこれに同意したものとみな
します。
3. 本サービスの利⽤には、本規約が適⽤されます。本規約の内容と実際に提供されている本サービスの内容・条件等が
⽭盾する場合、本規約の規定が優先的に適⽤されるものとします。
4. 当社は、次条（本規約の変更）の⽅法により、個別の承諾を得ることなく本規約の変更を⾏うことができ、利⽤者は
あらかじめこれに同意するものとします。
5. 当社が当社ウェブサイト上に掲載する本サービスに関するルールは、本規約の⼀部を構成するものとします。

1. 当社は、次の各号に掲げる事項について、当社が必要と判断する場合、本規約の内容を変更または追加（以下、単に
「変更」といいます。）できるものとします。
(1) 当該変更または追加が、利⽤者⼀般の利益に適合する事項
(2) 当該変更または追加が、本規約による契約を締結した⽬的に反せず、かつ必要性、内容の相当性、その他の変更ま
たは追加にかかる事情に照らして合理的なものである事項
2. 当社は、前項の変更または追加を⾏う場合、事前にその旨及び当該変更または追加の内容ならびにその効⼒発⽣時期
を、本ウェブサイト上その他本サービスに関する適宜の場所・⽅法により利⽤者に周知するものとします。
3. 変更後の本規約は、当該変更後の規約が掲⽰された⽇の1週間後（変更後の規約により指定する場合には当該指定時
点とします。）からその効⼒を⽣じるものとします。当社は、利⽤者が本規約の変更後も本サービスを使い続けること
により、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。本サービスをご利⽤の際には、随
時、最新の本規約をご参照下さい。

1. 利⽤者が本サービスを利⽤するためには、次に掲げる条件を満たしたうえで、本サービス利⽤開始のために本ウェブ
サイトで⼊⼒した情報（以下「利⽤者情報」といいます。）を当社所定の⽅法により当社に提供したうえで、本サービ
スの利⽤者として登録されることに同意する必要があります。
(1) ⽇本国内に在住している個⼈・法⼈であること
(2) ⾏為能⼒を有することまたは法定代理⼈の同意を得ていること
(3) 本ウェブサイトへのアクセスに必要な通信環境を有すること
(4) 本規約第 1 条（適⽤）第 2 項に定める⽅法により本規約に同意すること
(5)反社会的勢⼒等（暴⼒団、暴⼒団員、右翼団体、反社会的勢⼒、その他これらに準ずる者を意味します。以下同
じ。）に該当しないこと
(6)資⾦提供その他を通じて反社会的勢⼒等の維持、運営もしくは経営に協⼒もしくは関与する等反社会的勢⼒等と何
ら化の交流もしくは関与を⾏っていないこと
(7)過去当社との契約に違反したことがないこと
2. 利⽤者は、利⽤者情報を第三者に知られることのないよう、⾃⼰の責任に基づいて厳重に管理するものとします。
3. 利⽤者は、利⽤者情報に変更があったときは、速やかに、当社所定の⼿続きに従って利⽤者情報を変更するものとし
ます。利⽤者が当該利⽤者情報の変更を⾏わなかったことにより⽣じた損害について、当社は、当社に帰責性がある場
合を除き、⼀切の責を負わず、また利⽤者は、当社の損害について⼀切の責を負うものとします。

1. 利⽤者は、利⽤者のメールアドレスをユーザーID とし、パスワードと当該ユーザーID との組み合わせをログイン時
に認証することで、本ウェブサイト上の機能のうち当社が認証を必要とするものを利⽤することができます。
2. いかなる場合においても、利⽤者は、ユーザーID 及びパスワードを第三者に使⽤させ、または貸与、譲渡、名義変
更、売買等をしてはならないものとします。
3. 利⽤者は、⾃⼰の責任においてユーザーID 及びパスワードを適切に管理・保管および使⽤するものとし、ユーザー
ID またはパスワードの管理不⼗分、使⽤上の過誤、第三者の使⽤等によって⽣じた損害に関する責任は利⽤者が負う
ものとします。
4. ユーザーID 及びパスワードを第三者が利⽤したことにより利⽤者が損害を被った場合であっても、当社は当該ユー
ザーID 及びパスワードによってログインする利⽤者が本サービスを利⽤したものとみなし、当該利⽤者の帰責事由の
有無にかかわらず、当社に帰責性がある場合を除き、当社は⼀切の責任を負いません。

1. 本ウェブサイトに掲載されている、または当社から発信される通知に含まれるすべてのコンテンツ(⽂章、画像、資
料、⾳楽、映像、ロゴ、ボタン、アイコン、データに編集を加えたもの、ソフトウェア、プログラムその他の情報)
は、当社または当社にライセンスを許諾しているコンテンツ提供者に帰属しており、著作権法、意匠法、実⽤新案法、
これらに関する国際法その他の知的財産法によって保護されています。当社またはコンテンツ提供者に無断で本ウェブ
サイト上のコンテンツを複製、転載、改変、編集、頒布、販売等することはできません。
2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が⽣じた場合、利⽤者は⾃⼰の費⽤と責任において、その
問題を解決するものとし、当社に対して何らの迷惑または損害等を与えてはなりません。
3. 利⽤者が電⼦メールまたはその他の⼿段をもって当社および本ウェブサイトに送付するすべてのアイデア、コンセプ
ト、提案、コメント、その他の情報（以下、「情報等」という。なお、個⼈情報は除く。）について、当社は監視する義
務を負いません。 また、当社は、利⽤者が情報等を当社に送付した時点で、利⽤者がその情報に関する⼀切の権利
（著作権法第 27 条及び第 28 条に定める権利を含む。）を放棄したものとみなします。これにより、当該情報等に関す
る権利は当社に帰属するものとし、利⽤者は著作者⼈格権等の権利を⾏使しないものとします。当社は当該情報等に関
して⼀切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる⽬的のために、利⽤者に対価を⽀払うことなく使⽤できるものと
し、当該情報等から⽣じるいかなる問題についても⼀切責任を負いません。

1. 利⽤者は、当社が販売する商品等（以下、「本商品」といいます。）の購⼊を希望する場合、当社が別途提⽰する⽅法
に従って購⼊の申込みを⾏うものとし、当社による申込み完了の通知をもって、本商品にかかる売買契約が成⽴しま
す。なお、利⽤者は、⼀旦本商品にかかる購⼊申込みを⾏った後は、別段の定めがある場合を除き、当該申込みの撤回
及び取消しをすることはできません。
2. 本商品にかかる製造・輸送の状況その他の事情により、当社の裁量で、本商品の出荷制限を設ける場合があります。
制限を超える注⽂については、当該利⽤者に通知のうえ、注⽂の取消しまたは配送予定⽇後ろ倒し等の対応をさせてい
ただく場合があります。
3. 当社は、本条第 1 項の売買契約の成⽴後であっても、本商品の製造・輸送に関する障害その他のやむを得ない事由
により、注⽂の取消しを⾏うことができます。

利⽤者は、本サービス契約の成⽴後、利⽤者の本サービスへのお申し込みに付随して、当社が別途掲⽰する売買代⾦及
び本サービス利⽤料を当社が指定する⽀払い⽅法により⽀払うものとします。

1. 本商品の所有権は、本商品を利⽤者に引き渡すために配送業者に引渡した時点で、当社から利⽤者に移転します。
2. 当社または利⽤者のいずれの責にも帰さない事由による本商品の滅失、毀損等による損害は、前項の配送業者への引
渡しの前に⽣じたものについては当社の、当該引渡し後に⽣じたものについては利⽤者の負担とします。

[初期不良による返品・返金について]
初期不良と認められる場合は無条件に無償交換および無償修理(送料弊社負担)いたします。

[お客様都合による返品・返金について]
28日以内の返品・返金補償については、本体未使用、かつバイオ材開封前の場合に限ります。
また、出荷後キャンセルについては返送にかかる費用はお客さま負担となりますので予めご了承ください。

出荷前キャンセル:全額返金
出荷後キャンセル:当社に返送後、全額返金　
※出荷後キャンセルで着払いにてご返送頂いた場合は送料分を差し引いて返金させて頂きます。

[傷、同梱物の紛失がある状態でのご返品]
商品返送後、同梱物の紛失や傷など、商品価値を失っている場合は、
弊社査定によりご購入金額の50%~80%の金額をご返金いたします。
お振込前にお客様に必ず確認を行います。5日以内に異議申し立てがなければ、
弊社査定に基づき決定金額をご返金いたします。

[助成金の不正受給について]
弊社では各自治体より助成金の不正受給を防止するための指導を受け、
弊社にて商品確認後、ご返金前に必ず自治体に確認を行っております。
助成金の不正受給に関しては、虚偽の申請を行っただけでも、自治体よりペナルティがある場合がございます。
自治体よりお客様に連絡が入る可能性もございますのでご注意ください。

利⽤者は、本サービスの利⽤にあたり、以下の各号のいずれかに該当する⾏為または該当すると当社が判断する⾏為を
してはなりません。
(1) 本規約に違反する⾏為
(2) 当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、特許権、実⽤新案権、意匠権、商
標権、著作権、肖像権等の財産的⼜は⼈格的な権利を侵害する⾏為またはこれらを侵害するおそれのある⾏為
(3) 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える⾏為またはそのおそれのある⾏為
(4) 不当に他⼈の名誉や権利、信⽤を傷つける⾏為またはそのおそれのある⾏為
(5) 法令または条例等に違反する⾏為
(6) 公序良俗に反する⾏為もしくはそのおそれのある⾏為または公序良俗に反するおそれのある情報を他の利⽤者、ま
たは第三者に提供する⾏為
(7) 犯罪⾏為、犯罪⾏為に結びつく⾏為もしくはこれを助⻑する⾏為またはそのおそれのある⾏為
(8) 反社会的勢⼒への利益供与
(9) 事実に反する情報または事実に反するおそれのある情報を提供する⾏為
(10) 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の
仕様その他アプリケーションを利⽤してのチート⾏為、コンピュータウイルスの頒布、本サービスのネットワークまた
はシステム等に過度の負荷をかける⾏為その他本サービスの正常な運営を妨げる⾏為またはそのおそれのある⾏為
(11) 本サービスの信⽤を損なう⾏為またはそのおそれのある⾏為
(12) 他の利⽤者のアカウントの使⽤その他の⽅法により、第三者になりすまして本サービスを利⽤する⾏為
(13) 前各号の⾏為を直接または間接に惹起し、または容易にする⾏為
(14) その他当社が不適当と判断する⾏為

1. 利⽤者は、本商品について、適切な⽅法で使⽤及び管理しなければ本商品の安全性等に問題が⽣じる可能性があるこ
とを⼗分に理解し、本商品を当社の承諾なく第三者に転売しないことに同意するものとします。
2. 当社は、注⽂の頻度・数量等から、利⽤者が本商品の転売を⾏っているまたは転売を⾏おうとしていると当社が判断
した場合、当該利⽤者のご注⽂を承諾せず、または本商品にかかる売買契約を解除するなどの⽅法により、利⽤者本⼈
に何らの通知をすることなく本 商品の提供をお断りする場合があります。
3. 本サービスに関連する転売取引、転売商品について、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他のトラ
ブル等について、当社は対応いたしかねます。

1. ⼀度のご注⽂により、以後定期的に本商品をお届けするコース（以下、「定期コース」といいます。）をお申し込みの
場合、当社は、その申込み内容により成⽴する売買契約に定められた期間、頻度のとおり、⾃動的に本商品をお届け
し、利⽤者には商品のお届けの都度、代⾦をお⽀払いいただきます。利⽤者は、お申込み時に定期コースであるか否
か、定期コースである場合にはその頻度、期間等の内容をよくご確認ください。
2.定期コースは期間の定めのない契約であり、お客様が解約・休⽌の⼿続きを⾏い、または他の理由により終了しない
限り、無期限に継続します。
3. 定期コースの解約及び休⽌は、別途当社が指定する⽅法でお受けいたします。なお、定期コースの内容や本商品の特
性により、休⽌・解約の条件、⽅法が異なる場合があります。詳細については、当該定期コースのお申込み時及び購⼊
後に当社が別途提⽰する案内をご確認ください。
4. 当社は、定期コースの利⽤者に対して〇〇⽇前までに事前に通知することにより、本サービス利⽤契約を解除するこ
とができるものとします。

1. 当社は、利⽤者が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を要することなく、当該利⽤者との間で、本サ
ービス利⽤契約の全部または⼀部を解除し、または本サービスの利⽤を制限することができるものとします。
(1) 利⽤者が本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 本サービスの利⽤申込みにあたり、利⽤者が⼊⼒した情報について、虚偽または改ざんが発覚した場合
(3) 過去に当社から契約解除またはサービス停⽌の処分を受けていた場合
(4) 登録された利⽤者の住所地に本商品を送付したにもかかわらず、受け取りがなく本商品が返送される場合
(5) 本サービスに関する債務の⽀払いが遅滞し、または利⽤者がその⽀払いを拒否した場合
(6) クレジットカード会社、収納代⾏業者、⾦融機関などにより、利⽤者の指定した決済⼿段が不能、または停⽌状態
であることが発覚した場合
(7) 本サービスの利⽤に際し、破損や紛失が度重なるなど悪質と判断される⾏為が発覚した場合
(8) 未成年者が法定代理⼈の同意なく本サービスを利⽤したことが発覚した場合
(9) 成年被後⾒⼈、被保佐⼈、または被補助⼈が、成年後⾒⼈、保佐⼈または補助⼈等の同意なく、本サービスを利⽤
した場合
(10) 利⽤者の相続⼈等から利⽤者が死亡した旨の連絡があった場合または当社が利⽤者の死亡の事実を確認できた場
合
(11) 当社からの要請に対し誠実に対応しない場合
(12) その他、合理的な理由により利⽤者として不適切であると当社が判断した場合
2. 前項の措置により利⽤者に⽣じた損害について、当社は、⼀切の責任を負わないものとします。
3. 本条第 1 項の措置により解除された利⽤者は、解除時に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担するすべて
の債務を履⾏するものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利⽤者に事前に通知することなく、本サービスの全部または⼀部の提供
を停⽌または中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に⾏う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サー
ビスの運営ができなくなった場合
(3)地震、落雷、⽕災、⾵災害、停電、天災地変等の不可抗⼒により本サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、当社が停⽌または中断を必要と判断した場合

当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。

1. 当社は、別途定めがある場合を除き、次の各号に定める事項を原因として、利⽤者に⽣じた損害、損失、不利益等に
対し、⼀切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重⼤な過失により⽣じた場合はこの限りではありません。
(1) 利⽤者が本ウェブサイトを利⽤したこと、または利⽤できなかったこと
(2) 利⽤者が本サービスを利⽤したこと、または利⽤できなかったこと
(3) 利⽤者情報に事実と異なる情報が含まれていたこと
(4) 利⽤者情報に変更が⽣じたにもかかわらず利⽤者がこれを変更しないこと
(5) 利⽤者による利⽤者情報または登録クレジットカードの不適切な管理、これに基づく第三者等による使⽤
(6) 利⽤者の通信環境によって、当社からの連絡・通知等が不着だったこと
(7) 配達に関する遅配、誤配、または配達不能等
(8) 第三者が管理・運営するリンクサイトへの利⽤者によるアクセス等の⾏為
(9) 利⽤者及び第三者による本サービス、本商品または本商品に含まれるソフトウェア・コンテンツ等の無断改変、不
正アクセス、コンピュータウイルスの混⼊等の不正⾏為
(10) 利⽤者間または利⽤者と第三者との間のトラブル
(11) 当社が本規約に基づき本サービス利⽤契約の解除を⾏ったこと
(12) 本サービスの変更、中⽌、停⽌または終了
2. 当社は、次の各号に掲げる事項について、いかなる保証も⾏いません。
(1) 本サービス及び本製品が、利⽤者の特定の⽬的に適合すること、及び利⽤者が期待する品質、価値を有すること
(2) 本ウェブサイトの機能が障害なく稼働すること、及び本ウェブサイトが中断・停⽌しないこと
(3) 本ウェブサイトの正確性、確実性、有⽤性、合⽬的性
(4) 本サービスの存続、または同⼀性が保持されること
3. 当社は、次の各号に定めるいかなる義務も負わないものとします。
(1) 本ウェブサイト上での利⽤者の⾏動を監視及び記録すること
(2) 利⽤者情報を監視すること

1. 利⽤者は、本サービス利⽤契約への違反または本サービスの利⽤に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発⽣し
た損害（逸失利益及び弁護⼠費⽤を含みます。）を賠償するものとします。
2. 当社と利⽤者との間の本サービス利⽤契約（本規約を含みます。）が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合当
社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適⽤されないものとします。この場合、利⽤者に発⽣した損害が当社の債務
不履⾏または不法⾏為に基づくときは、当社は、利⽤者が本サービス利⽤の対価として直近3ヵ⽉間に当社に⽀払った
⾦額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重⼤な過失がある場合はこの限りでは
ありません。

1. 利⽤者は、当社が、利⽤者に対する事前の催告または通知なく、当社の裁量により、利⽤者に対して有する債権を第
三者（以下、本条において「譲受⼈」といいます。）に譲渡することについて、あらかじめ異議なく承諾するものとし
ます。
2. 当社が利⽤者に対して有する債権を譲受⼈に譲渡した場合、譲受⼈による当該債権の⾏使等に⽤いるため、利⽤者
は、当社が譲受⼈に対し、利⽤者の⽒名、住所、電話番号及び当該債権を⾏使するために必要な利⽤者情報ならびに取
引の情報を提供することについて、あらかじめ異議なく承諾するものとします。
3. 利⽤者は、当社の書⾯による事前の承諾なく、本サービス利⽤契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務
の全部または⼀部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

当社は、利⽤者から取得した個⼈情報（以下、「個⼈情報」といいます。）を、本規約のほか、別途本ウェブサイト内に
掲⽰する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとし、利⽤者は、このプライバシーポリシーに従っ
て当社が個⼈情報を取り扱うことについて同意するものとします。

1. 当社からの連絡は、別途定めがある場合を除き、当社から利⽤者の登録メールアドレスまたは利⽤者が本サービス利
⽤契約申込み時に⼊⼒したメールアドレスに対して電⼦メールを送信した時点で完了したものとします。当社が電⼦メ
ールを送信した場合、利⽤者が当該電⼦メールを受信または確認できなかったことによる利⽤者の損害について⼀切の
責任を負わず、また利⽤者は当社の損害について⼀切の責任を負うものとします。
2. 本サービスに関する問い合わせその他利⽤者から当社に対する連絡または通知及び当社から利⽤者への連絡または通
知は、電⼦メールその他当社の定める⽅法で⾏うものとします。なお、当社から通知をする場合は、当社からの発信に
よってその効⼒が⽣ずるものとします。
3. 本サービスの利⽤者窓⼝は、別途本ウェブサイト内に、当社が提⽰する【ナクスルサポートセンター】によります。
ナクスルサポートセンター：service@den-zen.info

1. 当社及び利⽤者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が⽣じた場合には、互いに信義誠実の原則に
従って協議のうえ速やかに解決を図るものとします。
2. 本規約のいずれかの条項またはその⼀部が無効または執⾏不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に
影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執⾏⼒を有するものとします。当社及び利⽤者は、当該無
効もしくは執⾏不能とされた条項または部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに修正
された本規約に拘束されることがあることに同意するものとします。
3. 本規約のいずれかの条項またはその⼀部が、ある利⽤者との関係で無効または執⾏不能と判断された場合であって
も、他の利⽤者との関係における有効性等には影響は及ぼさないものとします。
4. 本規約の準拠法は⽇本法とし、本規約に起因し、または関連する⼀切の紛争については、当社の本店所持地を管轄す
る地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。