最近、他人の氏名・住所・連絡先・クレジットカードの不正注文が多数発生しております。
弊社ではお客様の安全のため、ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードが一致しない場合や不審な点がある場合など、ご本人様確認の上発送させていただく場合がございます。
なお、ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますこと予めご了承くださいませ。
1.ご注文後に電話やメールにてご本人様確認をするため、書類の提示を求めることがあります。
※免許証、保険証、公共料金の領収書などご注文時の住所が記載されているもの。
2.ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様である確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
3.不正注文の分析結果が高い場合は誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※キャンセルする場合はメールにて通知をいたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせていただくこととなりました。
一部の悪質な利用者により、お客様にはご迷惑をおかけし大変恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。